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领导者要学会喝彩
2009-12-2 11:06:36       作者:       来源:中国经营网       阅读数:13635
 

    许多领导者并不懂得经营企业的真谛,他们往往简单地认为,只要自己勾画出一个美妙蓝图,驱使工人卖力工作,公司必然会兴旺发达,成功指日可待。这些领导者对经营情况往往不甚了解,制定决策草率粗糙。

    只有全公司的员工上下一心、贡献自己的聪明才智、全心投入工作,公司才有可能蒸蒸日上。的确,工人们需要“卖力工作”,听从老板的吩咐,但是,仅仅这些是不够的,员工还需要将自己在工作中发现的问题和积累的经验与公司共享,自愿为公司效劳,企业才可能走向卓越。

    卓越的领导者深知:信任是开启成功的钥匙。信任不仅仅是个人之间的情感,同时也是组织之中不可或缺的要素。这是何故?只有领导者的人品可靠,只有组织的工作氛围宽容,信任才会生根发芽,茁壮成长。

    人们往往对自己看到的表象有所怀疑。例如,有个家伙对你许诺,你自然会担心,他到底能否兑现承诺?只有当你逐渐了解他的为人,才能判定能否对其产生信任,如果你认为他可靠,从前的怀疑自然烟消云散。信任是建立在时间的基础上,信任有着不同的等级,相知越深,则信任越深。

    当一对男女开始约会的时候,互相还有着一点戒备和保留。当他们接触频繁,发现彼此之间产生爱的火花,戒备开始降低,更加放松,开始信任对方。我之所以采用这个例子,是为说明信任是分层级的。好比剥洋葱一样,一步一步来,如果我们信任这个人,就会逐渐信任他所处的环境。

    世界上卓越的公司无一不有这样的经历:开始时员工对企业和领导者并不信任,通过深入的了解,他们发现领导者值得信赖,继而,他们对企业产生信任之情,结果如何?结果是,他们坦诚地奉献出自己的建议、时间和感情。

    “评估”是信任这颗洋葱的最后一层外皮,工作机理是:

    第一层级:领导者值得信任,员工能领会他们的真实意图。

    第二层级:组织值得信任,领导者能够兑现承诺,能够将企业的愿景纳入计划之中。

    第三层级:组织值得信任,领导者的承诺和愿景长期持续,即便遇到暂时的困难也不会放弃。

    第四层级:组织值得信任,在计划的最后阶段,承诺兑现,愿景成真!

    当员工出色地完成一项工作,却得不到我们的褒奖时,员工的心中会对这项工作不以为然,觉得这项工作并没有我们之前所声称的那么重要。我们评估工作价值,如果领导者没有把公司的业绩、理念、价值观纳入评估范畴和评价体系,员工就会把我们的话当做空谈,他们会把工作仅仅当做养家糊口的工具,并不是真心投入、甘愿奉献。


       


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